Última revisión: 15 de septiembre de 2026. Esta guía fue escrita por un consultor de tecnología de viajes con sede en el Reino Unido que ha presentado personalmente más de 200 solicitudes y ha resuelto cientos de errores de tiempo de espera de sesión y de pago.
Los problemas técnicos de ESTA USA en 2026 más comunes incluyen incompatibilidad del navegador, tiempos de espera de sesión de 23 minutos y fallos en el pago a través de pay.gov. Como guía informativa independiente, ayudamos a los viajeros del Reino Unido a solucionar rápidamente estos problemas para enviar con éxito sus solicitudes al sistema externo del gobierno de EE. UU.
El mantenimiento rutinario del portal del gobierno de EE. UU. (esta.cbp.dhs.gov) suele ocurrir durante la noche EST y muestra el mensaje: “Realizando mantenimiento rutinario. POR FAVOR, VUELVA A INTENTARLO MÁS TARDE”. Siguiendo las comprobaciones de diagnóstico paso a paso, puede resolver la mayoría de los problemas técnicos de la solicitud ESTA y evitar errores típicos.
El sitio web de ESTA no carga y errores de sesión caducada
Los fallos de carga del sitio web y los tiempos de espera de sesión suelen ser causados por conflictos de caché del navegador, bloqueadores de anuncios o por exceder el límite de inactividad de 23 minutos. La configuración de seguridad de Internet que bloquea el acceso a esta.cbp.dhs.gov a menudo interrumpe los envíos y causa problemas técnicos en la solicitud ESTA.
Según las preguntas frecuentes oficiales de ESTA de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (actualizadas en marzo de 2026), “Los tiempos de espera de sesión ocurren después de 23 minutos de inactividad”. En una prueba de envío el 1 de septiembre de 2026, provocamos deliberadamente un error de “Sesión caducada”. Usar el botón Continuar Solicitud Existente con el número de solicitud resolvió estos problemas técnicos de ESTA USA en menos de 30 segundos.
Borrar caché y cookies del navegador
Los navegadores compatibles incluyen Chrome, Edge, Safari y Firefox.
Desactivar VPN y bloqueadores de anuncios
Evite que bloqueen el acceso a los tokens de sesión necesarios.
Seleccionar Continuar Solicitud Existente
Si se agota el tiempo de espera de una sesión, nunca use el botón de retroceso del navegador.
Pago ESTA Fallido: Solución de Problemas de Transacciones en Pay.gov
Los problemas técnicos de la solicitud ESTA durante el pago en pay.gov a menudo provienen de bloqueos de autenticación 3D Secure por parte del banco. Los viajeros del Reino Unido deben autorizar el cargo exacto de $40.27 USD (aproximadamente £31-£33 GBP) con su banco antes de volver a intentarlo para asegurar un envío exitoso en 2026.
Si una tarjeta Visa/Mastercard estándar falla, utilice métodos de pago alternativos: PayPal, Discover, JCB o Diners Club. Para la solución oficial de problemas de pago, consulte la página de soporte de pay.gov del Tesoro de EE. UU. Si las transacciones de pay.gov se rechazan repetidamente y causan más problemas técnicos de ESTA USA, contactar con el Centro de Comunicaciones para Viajeros al +1-202-325-8000 proporciona asistencia oficial.
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Tarjeta rechazada instantáneamente | Banco del Reino Unido bloqueando transacciones extranjeras | Aprobar el cargo de $40.27 USD a través de la aplicación bancaria |
| Tiempo de espera de transacciones de pay.gov | Error de red o bloqueador de anuncios | Desactivar VPN y reintentar el pago |
| Bucle de pago | Fallo de 3D Secure | Usar PayPal como alternativa |
Mantenimiento del Sistema, Carga de Pasaportes y Contacto con Soporte
Durante el mantenimiento rutinario o una interrupción inesperada, el procesamiento de imágenes de pasaporte y los códigos de verificación por correo electrónico pueden fallar, lo que lleva a problemas técnicos en la solicitud ESTA. El sistema opera bajo el Número de Control OMB 1651-0111 (Fecha de Vencimiento: 30 de septiembre de 2026).
Para evitar problemas técnicos de ESTA USA relacionados con errores de procesamiento de imágenes, utilice estrictamente los formatos JPEG/PNG para la foto de selfie de su viajero. Siempre revise su carpeta de spam para ver si faltan códigos y agregue los dominios de CBP a la lista blanca. Las autorizaciones aprobadas permiten una duración máxima de viaje de 90 días.
Si encuentra un aviso persistente de “ESTA está experimentando una interrupción inesperada y el sitio web no está disponible”, comuníquese con el soporte. También puede usar el Centro de Información de CBP para enviar consultas en línea.
Centro de Comunicaciones para ViajerosTeléfono: +1-202-325-8000
Horario de atención: 24 horas al día, 7 días a la semana
Oficina de Regulaciones y Normas
90 K Street, NE, 10th Floor
Washington DC 20229
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Por qué mi solicitud ESTA no funciona en 2026?
Los problemas técnicos de ESTA USA en 2026 se deben a tres causas: 1) conflictos de caché del navegador, 2) bloqueadores de anuncios que bloquean los tokens de sesión, o 3) el portal del gobierno muestra su mensaje de mantenimiento rutinario.
¿Por qué se me cobró dos veces por mi solicitud ESTA?
Los cargos dobles suelen ocurrir cuando los usuarios experimentan tiempos de espera en las transacciones de pay.gov e intentan pagar de nuevo. La tarifa exacta de la solicitud es de $40.27 USD. Póngase en contacto con el Centro de Comunicaciones para Viajeros al +1-202-325-8000 si se le cobra dos veces para resolver estos problemas técnicos de la solicitud ESTA.
¿Son seguros los servicios de sitios web de terceros para ESTA?
Aunque muchos servicios de sitios web de terceros son portales informativos legítimos, tenga cuidado con las estafas que cobran significativamente más que la tarifa requerida de $40.27 USD. Siempre verifique que su solicitud final se envíe al sistema externo del gobierno de EE. UU.
¿Qué debo hacer si no recibo mi código de verificación por correo electrónico?
Si su código de verificación por correo electrónico no llega, la configuración de seguridad de Internet o los filtros de spam podrían estar bloqueando el acceso. Agregue los dominios de CBP a la lista blanca, ya que este código es un requisito de verificación obligatorio.
¿Puedo usar la aplicación móvil ESTA si el sitio web está caído?
Sí, si el sitio web principal está experimentando una interrupción inesperada, busque la aplicación móvil ESTA o “US ESTA” en la tienda de aplicaciones de su dispositivo para evitar problemas de compatibilidad del navegador.
¿Qué significa el mensaje de sesión caducada de ESTA?
El mensaje “Sesión caducada” indica que excedió el tiempo límite promedio estimado de finalización de 23 minutos. Recupere su progreso utilizando su número de solicitud único.
¿Cómo soluciono los errores de procesamiento de imágenes durante la carga del pasaporte?
Los errores de procesamiento de imágenes ocurren cuando la foto de selfie del viajero o la imagen del pasaporte cargadas no son compatibles. Guarde los archivos estrictamente en formato JPEG o PNG para evitar que el sistema se bloquee.
¿Qué es DHS TRIP y cuándo debo usarlo para problemas de ESTA?
El Programa de Investigación de Reparación de Viajes del DHS (DHS TRIP) es el mecanismo de reparación proporcionado por el Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. Visite el sitio web oficial de DHS TRIP si su solicitud es denegada repetidamente. Si envió un Grupo de Solicitudes, use primero la opción Verificar Estado del Grupo.
