Descargo de responsabilidad: Este sitio web es un recurso informativo independiente para viajeros y no está afiliado, respaldado ni representa a la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. ni al Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. Siempre verifique los procedimientos oficiales en esta.cbp.dhs.gov.
Por Sarah Mitchell – Especialista en Documentación de Viajes | Última actualización: 15 de enero de 2026
Si su pago ESTA USA falló, las causas principales para los viajeros del Reino Unido son los tiempos de espera de autenticación 3-D Secure, los bloqueos automáticos de fraude bancario en cargos en USD extranjeros o problemas con la caché del navegador. Antes de volver a intentarlo, confirme que su tarjeta puede procesar la tarifa obligatoria de $40.27 USD. Resolver un fallo de pago ESTA requiere autorizar el cargo con su banco y recuperar su autorización de viaje pendiente utilizando su número de solicitud para completar el enlace de pago de forma segura.
¿Por qué fallan los pagos ESTA? Causas comunes y problemas específicos del Reino Unido
Los fallos de pago ESTA a menudo resultan de bloqueos bancarios en transacciones extranjeras, fondos insuficientes o tiempos de espera de sesión. La solución efectiva de problemas de rechazo de pago ESTA requiere identificar si el problema es un fallo local del navegador o un protocolo de seguridad bancaria.
Cuando su banco del Reino Unido emite un desafío de 3-D Secure / Autenticación Reforzada de Cliente (SCA), la pasarela de EE. UU. a menudo agota el tiempo de espera. Debe preautorizar el cargo en USD por teléfono antes de volver a intentarlo. Otros desencadenantes comunes de un fallo de pago ESTA incluyen:
- Alertas automáticas de fraude bancario activadas por cargos en USD transfronterizos.
- Desajuste del AVS (Sistema de Verificación de Dirección) cuando los detalles de facturación introducidos difieren de los registros bancarios del Reino Unido.
- Expiración de la sesión al solicitar la duración de viaje permitida de 90 días o menos por negocios o placer.
Nota: El formulario actual (Recopilación de Información 1651-0111) tiene una fecha de caducidad del 30 de septiembre de 2026.
Métodos de pago ESTA aceptados y compatibilidad con tarjetas del Reino Unido
Para evitar un fallo de pago ESTA, asegúrese de utilizar un método de pago aprobado. Según las directrices oficiales de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (cbp.gov/esta), el sistema acepta redes de tarjetas específicas. La solución adecuada de problemas de rechazo de pago ESTA implica verificar su tipo de tarjeta antes de llegar al Paso 7 de 7.
| Método de pago | ¿Aceptado? | Notas de compatibilidad con el Reino Unido |
|---|---|---|
| Visa, Mastercard, American Express | Sí | Las tarjetas de crédito/débito estándar del Reino Unido funcionan si las transacciones extranjeras están habilitadas. |
| Discover, JCB, Diners Club | Sí | Aceptadas, aunque menos comunes para viajeros del Reino Unido. |
| PayPal | Sí | Buena alternativa si el procesamiento directo de la tarjeta falla. |
| Revolut, Monzo (Bancos Digitales) | Sí | Debe tener los pagos internacionales activados en la aplicación. |
“Mi tarjeta Monzo fue rechazada tres veces porque los pagos internacionales estaban desactivados. Después de llamar al banco y habilitarlos, seguí los pasos de Verificar Estado Individual aquí y el pago se realizó en dos minutos. – James T., Londres”
Guía paso a paso: Cómo solucionar su fallo de pago ESTA
A diferencia de una nueva solicitud, sus datos se guardan. Utilice la herramienta ‘Verificar estado individual’ en el portal de CBP. Introduzca su número de solicitud (que se encuentra en el asunto de su correo electrónico de confirmación) para recuperar el borrador y pasar directamente al Paso 7 de 7. Esta es la base de la solución de problemas de rechazo de pago ESTA.
Contacte a su banco del Reino Unido
Preautorice el cargo de $40.27 USD y levante cualquier bloqueo de fraude.
Solucione problemas locales del navegador/dispositivo
Borre cookies y caché.
Abra una nueva ventana de incógnito
Evite que los datos de sesiones antiguas interfieran.
Vuelva a iniciar sesión en esta.cbp.dhs.gov
Vuelva a intentar la transacción.
Seguir estos pasos resuelve casi todos los fallos de pago ESTA causados por fallos técnicos locales o seguridad bancaria.
Decodificando mensajes de error ESTA y cargos bancarios pendientes
El error ‘no se pudo determinar el estado del pago’ significa un tiempo de espera de la pasarela; un cargo pendiente es una retención temporal. Un cargo pendiente se elimina automáticamente en 3-7 días. Haga coincidir su mensaje de error con la solución correcta antes de que se cierre la ventana de 72 horas para completar la solución de problemas de rechazo de pago ESTA.
Comprender estos códigos evita pagos duplicados y es vital para resolver un fallo de pago ESTA.
| Mensaje de error / Estado | Causa raíz | Solución / Arreglo |
|---|---|---|
| No se pudo determinar el estado del pago | Tiempo de espera de la pasarela de EE. UU. o fallo de 3-D Secure del Reino Unido. | Borre la caché, use incógnito, espere 15 minutos y vuelva a intentarlo. Si sigue fallando, llame a su banco para preautorizar el cargo en USD. |
| Esperando pago | La sesión expiró o el método de pago fue rechazado. | Verifique los detalles de la tarjeta, compruebe el AVS y envíe un nuevo pago. |
Recuperar una solicitud ESTA fallida y contactar con soporte
Si experimenta dificultades técnicas al enviar su tarifa, no inicie un nuevo formulario. Su solicitud permanece en el sistema. La solución exitosa de problemas de rechazo de pago ESTA se basa en recuperar este borrador existente.
Si no tiene éxito después de 3-5 intentos, deténgase y contacte a su banco o a CBP al +1-202-325-8000. Más reintentos conllevan el riesgo de un bloqueo temporal por fraude. El Centro de Comunicaciones para Viajeros opera 24 horas al día, 7 días a la semana. Proporcionarles su número de solicitud les ayudará a investigar el fallo de pago ESTA. Para obtener más ayuda, también puede explorar las opciones de servicio al cliente de ESTA disponibles para viajeros del Reino Unido.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo pagar el ESTA después de enviarlo?
Puede reanudar su pago visitando esta.cbp.dhs.gov y seleccionando la opción Verificar Estado Individual. Ingrese su número de solicitud para acceder a su borrador guardado y navegue al Paso 7 de 7 para completar la tarifa de $40.27 USD utilizando un método de pago aceptado.
¿Está caído el sitio web de ESTA hoy?
Este error generalmente significa que su sesión expiró, no que el sitio esté caído. Intente borrar las cookies y la caché o usar el modo incógnito antes de volver a intentarlo.
¿Por qué falló mi pago ESTA?
Un error de pago ESTA USA fallido generalmente ocurre debido a fondos insuficientes, tiempos de espera de 3-D Secure o un banco del Reino Unido que bloquea la transacción en USD extranjera. Los desajustes del Sistema de Verificación de Dirección (AVS) también pueden causar fallos de autorización.
¿Qué sucede con mi autorización de viaje si el pago es rechazado?
Su solicitud permanece en estado de espera de pago. El sistema de CBP guarda sus datos, lo que le permite volver a intentar el pago sin iniciar una nueva solicitud antes de que expire la sesión.
¿Cuánto tiempo tarda en liquidarse un cargo ESTA pendiente?
Un cargo pendiente se elimina automáticamente en 3-7 días. Es una retención de preautorización temporal, no un pago liquidado, lo que significa que no se le cobrará dos veces.
¿Puedo usar un método de pago diferente para volver a intentarlo?
Sí. El sistema acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club y PayPal. Las aplicaciones bancarias digitales del Reino Unido como Revolut y Monzo funcionan si los pagos internacionales están habilitados.
¿Cuántas veces puedo volver a intentar un pago ESTA fallido?
Deténgase después de 3 intentos fallidos. Más reintentos conllevan el riesgo de un bloqueo temporal por fraude. Llame a su banco para levantar la bandera de seguridad, o llame al Centro de Comunicaciones para Viajeros al +1-202-325-8000.
¿Dónde puedo encontrar mi número de solicitud ESTA?
Su número de solicitud se proporciona en pantalla cuando guarda su formulario y en su correo electrónico de confirmación. Lo necesita para usar la herramienta Verificar Estado Individual.
